[meshanik]

Когда у Вас будет поступление автобусов от миничампс?

[GOOGLE]

[ModelCarsHeritage]

Поступление новых моделей автобусов от Minichamps - как только они будут доступны у производителя. По старым моделям - обновление будет в конце этой недели.

С уважением,
Администрация Интернет-Магазина
www.modelcarsheritage.spb.ru

[tc4]

Безобразный уровень обслуживания. Началось всё вроде не плохо. Сделал заказ,пришла квитанция,на которой отсутствовал номер дома. Квитанцию я оплатил и одновременно отправил им письмо,что не был указан номер дома и во избежание проблем продублировал адрес и указал на этот факт. Сегодня пошел на почту узнать на счет посылки. И что же? Она пришла и уехала обратно в Питер,так как не указан номер дома! На письма мне они не отвечают,об отправке сообщили лишь после моего звонка им по межгороду. Ну да ладно,звонки по межгороду можно отнести к накладным расходам,но что будет с хрупкими моделями после такого вояжа? Кто компенсирует волнения и переживания? С таким безразличием и уровнем работы с клиентами столкнулся впервые!

[meshanik]

Нормальный магазин,хорошая информация по моделям всё ясно и понятно,упаковка моделей отличная,Все модели приходят без повреждений.Правда немного растянуто время от заказа до доставки.

[ModelCarsHeritage]

К сожалению, не всегда можно верить Почте России. Надеюсь, вспомните, что после отправки посылки мы сообщили Вам контрольный номер, который был в предоставленном Почте Росии чеке, но на сайте Почты России по этому номеру числилась посылка, отправленная в прошлом году. Однако посылка с заказанными моделями до г.Ростов-на-Дону все-же дошла, так-что с нашей стороны обмана не было. По данным сайта той-же Почты России, 21.05.2009 посыка только поступила в Ростов, номер дома в адресе был указан. В случае, если посылка по каким-либо причинам была возвращена в Санкт-Петербург (случается, но редко), Вам в понедельник сразу-же будет выслана замена. Все вопросы можете писать на наш E-Mail mch@sp.ru.
Все-таки так волноваться не нужно, здесь никто никого не обманывеет, а возникающие проблемы мы стараемся решать оперативно.

С уважением.
Администрация Интернет-Магазина
www.modelcarsheritage.spb.ru

[laz-695n]

На Украину высылаете?

[ModelCarsHeritage]

На Украину заказы отправляем.

С уважением,
Администрация Интернет-Магазина
www.modelcarsheritage.spb.ru

[tc4]

Вы меня тоже должны понять правильно. Я не в коей мере не утверждаю,что посылка не приходила. Более того она даже была в почтовом отделении и на обратной стороне документов стояла отметка,что посылка возвращена обратно из-за отсутствия номера дома адресата. Два раза проблема с номером дома. Что это? Случайность,совпадение? Надеюсь как и вы на положительный исход ситуации. И согласитесь,мои волнения обоснованы.

[ModelCarsHeritage]

Конечно, вопрос будем решать. Последовательность такова: в понедельник уточняем в Вашем почтовом отделении причину возврата посылки обратно в Санкт-Петербург и если она уже отправлена обратно, сразу-же высылаем Вам замену.

С уважением,
Администрация Интернет-Магазина
www.modelcarsheritage.spb.ru

[Colobox]

Поражает огромное количество моделей, на которых стоит ярлык "Есть в наличии" Это реально так?