выбор цвета:
RC-Forum - форум коллекционеров масштабных моделей
Вернуться   RC-Forum - форум коллекционеров масштабных моделей > Масштабные модели транспорта России, СССР, СНГ > ☭ Наш Автопром ☭ > НАП на формах Lenmodel
Перезагрузить страницу Н658 - А65R22 автобус ("короткий, высокий")
Наши Мотоциклы

Ответ
 
Опции темы
Старый 12.04.2020, 12:43 ссылка на ветку   #11
ermak7
старожил форума
 
Аватар для ermak7
 
Регистрация: 19.12.2007
Адрес: Новосибирская обл.г. Искитим
Сообщений: 3,427
Сказал(а) спасибо: 6,686
Поблагодарили 5,168 раз(а) в 1,586 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nik6001 Посмотреть сообщение
В партии моделей полученных мною оказалось 50 процентов брака.
А что за брак? Пожалуйста, расскажите подробнее.
ermak7 вне форума   Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
modelier (13.04.2020), VictOr_I (15.04.2020)
Старый Сегодня
GOOGLE
По умолчаниюЭто может быть интересно

Старый 24.04.2020, 18:33 ссылка на ветку   #12
НАП
официальный представитель
 
Аватар для НАП
 
Регистрация: 02.08.2017
Сообщений: 1,580
Сказал(а) спасибо: 1,132
Поблагодарили 16,031 раз(а) в 1,531 сообщениях
По умолчанию

Уважаемые форумчане, коллекционеры и просто почитатели нашей продукции.

Как уже было сказано ранее, продавец Николай, известный под ником Nik6001
распространял (и продолжает это делать) на ряде информационных ресурсов, включая этот Форум, информацию,*не соответствующую действительности,
касаемо возможности обмена продукции «Наш Автопром» (НАП).

Как справедливо указано на упаковке, покупатель может обратиться в НАП (ООО Феран) для замены бракованной продукции, с учётом важного пункта:
непосредственно в НАП он может обратиться за обменом, если есть подтверждающие документы того, что покупка осуществлялась им напрямую в ООО Феран (официальный владелец марки «Наш автопром»).

НАП (ООО Феран) не может принять претензию от его покупателей, т.к. товар был приобретен не у НАП (ООО Феран), а непосредственно у него.

Все распространители НАП, в зависимости от достигнутых условий касаемо сотрудничества, имеют индивидуальную скидку, которая предусматривает риски, связанные с браком.

В случае с ЦМФ, Николаю было указано на индивидуальные условия сотрудничества с ним, и предложено заменить брак по формуле: «упаковка» на «упаковку».
К сожалению, тут понимания найдено не было. Позиция Николая, которая проявляется в нежелании найти компромисс, распространяя недостоверную информацию касаемо НАП (ООО Феран), бросает тень на НАП (ООО Феран), что является, по сути, клеветой.

То, что он отправляет своих покупателей, которые приобрели у него товар в НАП (ООО Феран) - есть законодательное нарушение.

НАП (ООО Феран) не будет принимать претензии от покупателей, которых он ввел в заблуждение распространением недостоверной информации.

Просьба к Администрации данного Ресурса обратить внимание на нарушения пользователя Nik6001 и применить соответствующие админмеры для пресечения подобных действий впредь.
__________________
НАП. Официальный представитель
Вопросы по НАП и его перспективам задавайте, пожалуйста, в общей теме НАП.
Ответы можно найти в официальной теме НАП
LENMODEL - новая самостоятельная фирма, партнер НАП*.
НАП вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Дмитрйи (25.04.2020)
Старый 24.04.2020, 18:44 ссылка на ветку   #13
I LOVE MODIMIO
 
Аватар для I LOVE MODIMIO
 
Регистрация: 25.11.2019
Сообщений: 22
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 55 раз(а) в 10 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от НАП Посмотреть сообщение
Уважаемые форумчане, коллекционеры и просто почитатели нашей продукции.

Как уже было сказано ранее, продавец Николай, известный под ником Nik6001
распространял (и продолжает это делать) на ряде информационных ресурсов, включая этот Форум, информацию,*не соответствующую действительности,
касаемо возможности обмена продукции «Наш Автопром» (НАП).

Как справедливо указано на упаковке, покупатель может обратиться в НАП (ООО Феран) для замены бракованной продукции, с учётом важного пункта:
непосредственно в НАП он может обратиться за обменом, если есть подтверждающие документы того, что покупка осуществлялась им напрямую в ООО Феран (официальный владелец марки «Наш автопром»).

НАП (ООО Феран) не может принять претензию от его покупателей, т.к. товар был приобретен не у НАП (ООО Феран), а непосредственно у него.

Все распространители НАП, в зависимости от достигнутых условий касаемо сотрудничества, имеют индивидуальную скидку, которая предусматривает риски, связанные с браком.

В случае с ЦМФ, Николаю было указано на индивидуальные условия сотрудничества с ним, и предложено заменить брак по формуле: «упаковка» на «упаковку».
К сожалению, тут понимания найдено не было. Позиция Николая, которая проявляется в нежелании найти компромисс, распространяя недостоверную информацию касаемо НАП (ООО Феран), бросает тень на НАП (ООО Феран), что является, по сути, клеветой.

То, что он отправляет своих покупателей, которые приобрели у него товар в НАП (ООО Феран) - есть законодательное нарушение.

НАП (ООО Феран) не будет принимать претензии от покупателей, которых он ввел в заблуждение распространением недостоверной информации.

Просьба к Администрации данного Ресурса обратить внимание на нарушения пользователя Nik6001 и применить соответствующие админмеры для пресечения подобных действий впредь.
Мда, некрасивая ситуация! Ждем комментарий Администрации!
I LOVE MODIMIO вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.04.2020, 19:21 ссылка на ветку   #14
fireman
RC-мастер; старожил форума
 
Аватар для fireman
 
Регистрация: 07.05.2004
Адрес: Израиль
Сообщений: 26,411
Сказал(а) спасибо: 28,491
Поблагодарили 44,172 раз(а) в 11,015 сообщениях
Записей в дневнике: 2
Отправить сообщение для fireman с помощью ICQ
По умолчанию

http://rcforum.ru/showpost.php?p=4204201&postcount=458
__________________
Визитка
Коллекция
Мои "пожарки"
______
Куплю модели Chevrolet G7117, GMC пр-ва SSM
fireman на форуме   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
НАП (24.04.2020)
Старый 24.04.2020, 19:31 ссылка на ветку   #15
Ivan_320i
 
Регистрация: 26.04.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,521
Сказал(а) спасибо: 3,914
Поблагодарили 2,615 раз(а) в 805 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от НАП Посмотреть сообщение
...
Как справедливо указано на упаковке, покупатель может обратиться в НАП (ООО Феран) для замены бракованной продукции, с учётом важного пункта:
непосредственно в НАП он может обратиться за обменом, если есть подтверждающие документы того, что покупка осуществлялась им напрямую в ООО Феран (официальный владелец марки «Наш автопром»).

НАП (ООО Феран) не может принять претензию от его покупателей, т.к. товар был приобретен не у НАП (ООО Феран), а непосредственно у него.
...
НАП (ООО Феран) не будет принимать претензии от покупателей, которых он ввел в заблуждение распространением недостоверной информации.
...
Уважаемый официальный представитель НАП! Является ли ООО Феран импортером ЦМФ? По Газелям НЕКСТ является, судя по надписи на коробках. Кто указан импортером на донышках коробок ЦМФ - не видел.

Кому лень открыть Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей", действующая редакция, статья 18:
3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(Выделено мной).

Абзацы второй и пятый пункта 1 статьи 18:
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Ivan_320i вне форума   Ответить с цитированием
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
quadro74 (24.04.2020), доброволец (25.04.2020), Фоменко Виктор (24.04.2020)
Старый 24.04.2020, 19:44 ссылка на ветку   #16
prometey
RC-Мастер
 
Аватар для prometey
 
Регистрация: 15.03.2009
Адрес: Азербайджан,город Баку
Сообщений: 2,031
Сказал(а) спасибо: 781
Поблагодарили 11,790 раз(а) в 1,235 сообщениях
Записей в дневнике: 1
По умолчанию

Я много раз заказывал у Николая .И ни разу проблем не было ...А то что у НАПа ужасная покраска я знал заранее ..И перекрашиваю газельки сам ...Так что думаю это ситуацию надо разрулить ...
__________________
Моя коллекция :http://rcforum.ru/showthread.php?t=59014
prometey вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
доброволец (25.04.2020)
Старый 24.04.2020, 20:23 ссылка на ветку   #17
НАП
официальный представитель
 
Аватар для НАП
 
Регистрация: 02.08.2017
Сообщений: 1,580
Сказал(а) спасибо: 1,132
Поблагодарили 16,031 раз(а) в 1,531 сообщениях
По умолчанию

Согласно 25 статьи Закона о Защите Прав Потребителей при возврате товара, потребитель должен доказывать приобретение товара в данном магазине.
В качестве такого доказательства прописан кассовый или товарный чек выданный при покупке покупателю.

Если же по какой-либо причине чека у вас не осталось, то на основании этой же статьи вы имеете право ссылаться на свидетельские показания или иные доказательства покупки товара
(вторым после чека доказательством приобретения идёт коробка, именно на неё расположен штрих-код, по которому ваш товар можно найти в базе реализованных).

Если покупатель не приобретал у нас товар, он не может требовать обмена или возврата, т.к. товар был приобретен не у нас.
Все требования по возврату и обмену покупатель может предъявить там где он приобрел этот товар.

Согласно тому же законодательству, не подлежит возврату товар акционный или дисконтный, дефектный или некондиционный и пр., если покупатель был об этом осведомлен при покупке.
В данном случае, при достижении согласия, НАП (ООО Феран) предоставляет существенный оптовый дисконт (скидку) в том случае, если покупатель берет на себя риски по браку
и меньший в % отношении дисконт, если покупатель отказывается от рисков по браку.
__________________
НАП. Официальный представитель
Вопросы по НАП и его перспективам задавайте, пожалуйста, в общей теме НАП.
Ответы можно найти в официальной теме НАП
LENMODEL - новая самостоятельная фирма, партнер НАП*.
НАП вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Дмитрйи (25.04.2020)
Старый 24.04.2020, 21:04 ссылка на ветку   #18
quadro74
 
Аватар для quadro74
 
Регистрация: 20.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 678
Сказал(а) спасибо: 801
Поблагодарили 1,002 раз(а) в 385 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от НАП Посмотреть сообщение
НАП (ООО Феран) не может принять претензию от его покупателей, т.к. товар был приобретен не у НАП (ООО Феран), а непосредственно у него.
Данное утверждение расходится с содержанием Закона "О защите прав потребителей", выдержки из которого приведены коллегой, если ООО "Феран", исходя из информации на коробке ГАЗон Next (Газели ЦМФ пока не имею) является "Импортером, уполномоченной организацией по претензиям к изготовителю от потребителей по качеству продукции". В таком случае не имеет значения, у какого продавца приобретен товар. Условия взаимоотношений уважаемого ООО "Феран" со своими распространителями не должны отражаться на правах покупателей продукции (см. ч.1 ст. 16 упомянутого Закона)

Добавлено через 23 минуты
Цитата:
Сообщение от НАП Посмотреть сообщение
Согласно тому же законодательству, не подлежит возврату товар акционный или дисконтный, дефектный или некондиционный и пр., если покупатель был об этом осведомлен при покупке
Может быть не следует реализовывать такой товар через своих распространителей (оптовых покупателей) во избежание сокрытия информации о недостатках товара от конечных потребителей?
__________________
quadro74 вне форума   Ответить с цитированием
7 пользователя(ей) сказали cпасибо:
bazil (26.04.2020), ermak7 (25.04.2020), fireman (24.04.2020), Mikhalych (25.04.2020), RVasilii (25.04.2020), доброволец (25.04.2020), Фоменко Виктор (24.04.2020)
Старый 25.04.2020, 02:02 ссылка на ветку   #19
RVasilii
 
Аватар для RVasilii
 
Регистрация: 10.01.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,067
Сказал(а) спасибо: 1,122
Поблагодарили 1,761 раз(а) в 593 сообщениях
Отправить сообщение для RVasilii с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от НАП Посмотреть сообщение
Не занимайтесь ерундой, распространяя подобное!

До недавнего времени, в большинстве случаев, проблему с браком решали сами распространители. Проанализировав совместную деятельность в этом направлении, ООО Феран было предложено дилерам, на выбор, два вида скидок.
С учетом того, что максимальная скидка теперь предоставляется при заказе в три раза меньше чем было раньше.
ООО Феран осуществляет замену бракованного товара только тем, кому ранее этот товар был официально продан.
Покупателю, купившему бракованный товар в розницу (не у ООО Феран), необходимо обращаться к непосредственно к продавцу, у которого был этот товар куплен. Законодательство никто не менял.
Вы бы господа ЗОЗПП перечитали бы повнимательнее в части его о возврате или замене продукции ненадлежащего качества. Давно штрафов от контролирующих органов не получали? Никакая политика импортёра или производителя не может нарушать закон РФ! Любой начинающий юрист влёгкую вчинит вашей конторе иск.
__________________
Из характеристики: летать любит, но боится, считает быстро, но неправильно, пьет много, но с отвращением.

Моя визитка: http://rcforum.ru/showthread.php?t=16453
RVasilii вне форума   Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
доброволец (25.04.2020), Фоменко Виктор (25.04.2020)
Старый 25.04.2020, 08:45 ссылка на ветку   #20
НАП
официальный представитель
 
Аватар для НАП
 
Регистрация: 02.08.2017
Сообщений: 1,580
Сказал(а) спасибо: 1,132
Поблагодарили 16,031 раз(а) в 1,531 сообщениях
По умолчанию

НАП не отказывается менять бракованный товар, при соблюдении прописанных правил.

Для информации: НАП («Наш автопром», ООО Феран) - это оптовая компания. В розницу НАП не торгует.

Юридическая социальная сеть https://www.9111.ru даёт разъяснения на вопрос
распространяет ли своё действие Закон о защите прав потребителя на оптовую фирму, продающую товар магазину розничной торговли (ИП)?
Ответ: Если внимательно прочитать основные понятия, используемые в Законе о защите прав потребителей, то становится понятным, что потребитель - это лицо, использующее товары, работы и услуги для личных бытовых нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Закон о защите прав потребителей в случае с оптовой фирмой неприменим.

Что это означает на практике?
Рассмотрим случай, который стал поводом к обращению.
ИП («Николай») купил у ИП Павлова (одно из подразделений ООО «Феран») оптом продукцию для своего бизнеса, с учётом специального предложения и продал потребителю (физ. лицу) в розницу,
получив прибыль на разнице в цене.
Потребитель может предъявить претензию только тому, у кого приобрёл этот товар, на основании положений закона.
Т.к. ИП Павлова (даже не ООО «Феран») не продавали конечному Потребителю товар, то претензий быть не может.
__________________
НАП. Официальный представитель
Вопросы по НАП и его перспективам задавайте, пожалуйста, в общей теме НАП.
Ответы можно найти в официальной теме НАП
LENMODEL - новая самостоятельная фирма, партнер НАП*.
НАП вне форума   Ответить с цитированием
4 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Asgard (11.07.2020), bi73 (28.04.2020), JazzyBox (25.04.2020), Дмитрйи (25.04.2020)
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход




Интернет магазин масштабных моделей 1:43 и 1:18