[Зверобой]

На замену,сегодня,модель уже не предлагали....

[GOOGLE]

[Евгений.ф]

Вот и до меня доехал газ,был очен рад,когда вскрывал посылку.А потом осматривая,заметил,что нет детали(держатель запасного колеса)Как быть не знаю, может кто то посоветует, как самому и из чего сделать

[ED RUS]

Сообщение от Евгений.ф

Вот и до меня доехал газ,был очен рад,когда вскрывал посылку.А потом осматривая,заметил,что нет детали(держатель запасного колеса)Как быть не знаю, может кто то посоветует, как самому и из чего сделать

Если заказывали с Ритмонекса, то сообщите об этом менеджеру, вам компенсируют некую сумму.

[Зверобой]

Сообщение от ED RUS

Если заказывали с Ритмонекса, то сообщите об этом менеджеру, вам компенсируют некую сумму.

Компенсация некой суммы хороша,если деталь просто отклеена. А если её нет,толку-то...

[ED RUS]

Сообщение от Зверобой

Компенсация некой суммы хороша,если деталь просто отклеена. А если её нет,толку-то...

Хоть что-то, ведь человек собрался сам изготовить отсутствующую деталь. Денежная компенсация нелишняя.

[Кудасов]

Напишите на Ритмо. Со следующим заказом дошлют деталь. Я уже не раз так делал - проблем не было.

[Dave_Sheffield]

А такой кунг в пожарном окрасе существовал? А то после пожарной КШМ есть подозрения...

[Alex...71]

Сообщение от iphoenix

Все верно. Вопрос несколько иной. Ситуации брака, претензий и замен из исключительных перешли в разряд типовых и постоянных. Смотрю форумы, иногда и сам сталкиваюсь.
Нет, вопросы конечно решаются. Свежий пример с к-66. Пришла модель с кучей брака. Да, я ее могу довести до ума. Но времени это отнимет много (очень мало свободного), некоторых затрат тоже потребует (смывка, краска, электроэнергия, мелочи). Не смертельно, безусловно, но это все же затраты. То есть, покупая модель, я эти работы и времязатраты оплатил, а теперь еще раз должен нести расходы.
Конечно вопрос с заменой согласовали (невероятно, но нашлась модель на замену). Пошла бодяга с формальной частью: формирование заказа на замену (я плякаль) с обозначенной стоимостью, включая стоимость доставки. Не понял. Прозвонил продавцу. "Ой, это у нас так программа работает, Вы ничего доплачивать не должны, к Вам просто приедет курьер и заменит". Ладно, выяснили. Хорошо, что не оплатил заказ "не глядя" Думаете морока закончилась? Звонит курьер: "доставочку ожидаете? Я приеду через эндцать минут" и уточняет адрес. ...Вот только адрес дан домашний. А я всегда отправку заказываю на рабочий.
С курьером вопрос решаю, отписываю продавцу. Продавец отвечает, что, мол, это программа так ставит. Однако по умолчанию (проверил) у меня забит в личном кабинете _рабочий_ адрес.
Короче говоря, вопросы-то все решены, но это потребовало потери времени, ненужных дерганий и необоснованных "телодвижений". Можно без этой "наведенки" обойтись? Конечно же да. Что для этого нужно? Банальный контроль качества отправлений. Согласны?
Ну а качество отправлений напрямую увязано с качеством принимаемого товара. Это - "головняк" продавца, туда я "не лезу". Но ведь на рекламациях и претензиях от покупателей продавец теряет больше. Если коммерсант не стремится к снижению затрат, то фиговый он коммерсант. Полагаю, с этим Вы тоже согласитесь.

Проблема не в "петициях" и претензиях, а в том, чтобы претензии были _исключением_, а не правилом. И уж замена брака не была головной болью добросовестного приобретателя.

Приношу извинения за "многа буковок"

Если бы SSM или Ритмонекс менял бракованные модели,нет 66 это-же дефицит ответ короткий на складе нет на замену вернем деньги.Всем п....у на твой бракованный ГАЗ-66,не нравится вернем деньги!