|
23.10.2015, 18:37 | ссылка на ветку #11 |
Регистрация: 08.12.2012
Адрес: Казань
Сообщений: 880
Сказал(а) спасибо: 1,782
Поблагодарили 7,790 раз(а) в 777 сообщениях
|
Так чек есть, но электронный и на нем оттиск - ОТКАЗАНО. Но деньги со счета все равно сняли.
__________________
Мой Retro Garage |
Сегодня |
Это может быть интересно
|
23.10.2015, 18:47 | ссылка на ветку #12 |
Регистрация: 24.03.2012
Адрес: город Искитим, Новосибирская область
Сообщений: 867
Сказал(а) спасибо: 5,842
Поблагодарили 2,242 раз(а) в 614 сообщениях
|
Сужу по собственному опыту, описанному выше, чек не очень-то и помогает, ни в той инстанции, через которую осуществлялся перевод, ни в той, которой перевод предназначался, для них он не является "железным" аргументом. Мне собственно они так и говорили, мол не спорим, что Вы платили, но 1 деньги перевели и 2 деньги... не получили, вот такой парадокс!
|
Пользователь сказал cпасибо: |
rotaru (23.10.2015)
|
23.10.2015, 18:54 | ссылка на ветку #13 |
Регистрация: 08.12.2012
Адрес: Казань
Сообщений: 880
Сказал(а) спасибо: 1,782
Поблагодарили 7,790 раз(а) в 777 сообщениях
|
А может в полицию сразу ? Пусть разбираются, кто в ответе.
__________________
Мой Retro Garage |
23.10.2015, 19:28 | ссылка на ветку #14 |
Регистрация: 22.04.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 4,001
Сказал(а) спасибо: 192
Поблагодарили 12,236 раз(а) в 2,946 сообщениях
|
Полиция этим не занимается. Этим занимается Центробанк, туда и следует писать жалобу. Если вы переводили на Яндекс Кошелек, скорее всего сбой там. Обратитесь к ним, сообщите о ситуации, потребуйте объяснений. У вас видимо деньги всё же не списаны со счета, а заблокированы. В этом случае они просто должны вернуться на ваш счет через 30 дней, если не будет подтверждения о зачислении на счет получателя.
Проверьте, списаны ли у вас деньги (в этом случае Сбербанк уже ничем не поможет - надо идти дальше по цепочке - в Яндекс Деньги), или заблокированы (в этом случае Сбербанк обязан исправить свой сбой и перевести деньги получателю). Последний раз редактировалось IPAAT; 23.10.2015 в 19:31. |
Пользователь сказал cпасибо: |
rotaru (23.10.2015)
|
23.10.2015, 19:50 | ссылка на ветку #15 | |
Вечная память
Регистрация: 16.06.2013
Адрес: Кисловодскъ - Пятигорск
Сообщений: 21,256
Сказал(а) спасибо: 30,427
Поблагодарили 62,307 раз(а) в 15,874 сообщениях
|
Дмитрий, коллега IPAAT ниже все правильно объясняет, от себя добавлю - на горячую линию обращаться - только время терять. У операторов есть цитатник ответов на все случаи жизни, они не имеют права говорить что-то от себя, только шаблонные заготовки по принципу сходства ситуации. Поэтому сразу идите к оператору в Вашем доп.офисе, скандальте, идите выше, пишите жалобы - для них страшнее жалоб ничего нет.
Цитата:
__________________
С уважением, Алексей. [URL="http://rcforum.ru/showthread.php?t=48120"][I][B]SОФОМОРЬЕ[/B][/I][/URL] [URL="http://rcforum.ru/showthread.php?p=2840237"][I][B]ГАРАЖИК+СПИСОК[/B][/I][/URL] [URL="http://rcforum.ru/showthread.php?p=3859937"][I][B]ВТОРАЯ МИРОВАЯ, 1/35[/B][/I][/URL] [URL="http://rcforum.ru/album.php?u=99607"][I][B]АЛЬБОМЫ [/B][/I][/URL] |
|
23.10.2015, 20:58 | ссылка на ветку #16 |
Регистрация: 08.12.2012
Адрес: Казань
Сообщений: 880
Сказал(а) спасибо: 1,782
Поблагодарили 7,790 раз(а) в 777 сообщениях
|
А как выяснить, списаны деньги или заблокированы?
__________________
Мой Retro Garage |
23.10.2015, 22:05 | ссылка на ветку #17 |
Регистрация: 22.04.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 4,001
Сказал(а) спасибо: 192
Поблагодарили 12,236 раз(а) в 2,946 сообщениях
|
Ну, я не знаю, что пишется в интернет-банке у Сбербанка, но обычно заблокированные помечаются HOLD, выделяются отдельным цветом, указывается, что это неподтвержденная операция или еще как-то. Т.е. "заблокировано" - это сумма той операции, которая еще не подтверждена контрагентом банка. Когда деньги приходят по назначению и товар/услуга проданы вам, магазин/сайт/платежная система подтверждает выполнение операции и получение денег от вашего банка. Без подтверждения банк просто физически не может ничего списать с вашего счета. Так что если Яндекс Кошелек выдал такое подтверждение банку, то искать пропажу надо на Яндексе.
У меня было такое однажды - что-то не туда отправил - ошибся в реквизитах Яндекса, деньги с карты ушли, а через минуту уже вернулись - Яндекс Кошелек не принял из-за ошибки и прислал банку не подтверждение, а "опровержение" о совершенной операции. Если не пользуетесь интернет-банком, звоните по телефону в Сбербанк - уж информацию о том, списаны деньги с карты или только заблокированы на ней, операторы в состоянии выдать (в отличии, как тут уже писали, от другой информации). Последний раз редактировалось IPAAT; 23.10.2015 в 22:07. |
Пользователь сказал cпасибо: |
rotaru (24.10.2015)
|
24.10.2015, 12:56 | ссылка на ветку #18 |
Регистрация: 09.01.2012
Адрес: Россия.
Сообщений: 155
Сказал(а) спасибо: 19
Поблагодарили 193 раз(а) в 67 сообщениях
|
Ну да,лень оторвать свою задницу и дойти до терминала,там хоть чек будет и хоть видишь кому и куда переводишь.
Всю жизнь платил через терминал и проблем не было. Зато теперь будет проблем целая куча,поиск своих денег+хождение по Сбербанкам и писание заявлений. И что это за модели которых нет в твоем городе?Неужели нельзя найти их ближе или через знакомых? |
24.10.2015, 13:37 | ссылка на ветку #19 | |
Гость
Сообщений: n/a
|
Цитата:
|
|
24.10.2015, 14:02 | ссылка на ветку #20 |
Регистрация: 21.08.2012
Сообщений: 584
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 222 раз(а) в 133 сообщениях
|
Первым делом подойти в отделение банка к которому привязана карта и
попросить у оператора ( кассира) сделать распечатку движения средств по вашему счету к которому привязана карта например за октябрь с 1 по 25 Вам должны будут выдать листочек где отражены все ваши платежи листочек этот подписывается кассиром и на него банк ставит печать-это уже документ Тогда будете уже аргументированно доказывать свою правоту С аналогичной ситуацией столкнулся при платеже за ЖКХ |
Пользователь сказал cпасибо: |
rotaru (24.10.2015)
|