|
|
|
Опции темы |
11.04.2020, 18:55 | ссылка на ветку #1 |
Регистрация: 09.07.2016
Адрес: Москва
Сообщений: 77
Сказал(а) спасибо: 20
Поблагодарили 57 раз(а) в 35 сообщениях
|
Как я Aurus Limusine покупал
Как я Aurus Limusine покупал
Всем доброго дня и здоровья! Заказал Аурус Лимузин у Adler-M. Хотя сайт мне известен уже несколько лет, заказ делал впервые. Итак, оплатил-отгрузили-привезли за 2 дня. Но привезли модель и коробку с повреждениями. Естественно, в тот же день отправил фото и стал ждать реакции. Предложили сначала отправить модель, а после поучения ими ждать новую. Напомнил про ЗОЗПП-сказали, что не работает склад в связи с вирусными событиями. Ну не работает, так не работает, отнесся с пониманием. Но каково же было мое удивление, когда через неделю на сайте никаких историй про закрытый склад я не нашел! Магазин работает в интернете, aurus продается (11/04/20 вновь продаже), склад отгружает. Вот такой вот он, Адлер-М. Я, конечно, свое «фи» написал, но пока тишина. Как-то некрасиво получается. И еще один момент-заблокировался доступ в личный кабинет. Написал 5 писем-тишина. Даже позвонил. Девушка Елизавета еле –еле выдавила из себя, что сисадмин отсутствует. На вопрос, почему не ответили сразу, побурчала то-то невразумительное. Вот такой он, Адлер-М, недружелюбный совсем. |
Сегодня |
Это может быть интересно
|
11.04.2020, 19:17 | ссылка на ветку #2 |
Регистрация: 06.09.2014
Сообщений: 249
Сказал(а) спасибо: 1,056
Поблагодарили 234 раз(а) в 144 сообщениях
|
Да, я тоже от Adler-M получил 2 шт. Aurus Limusine, один из Аурусов пришел со сломанным (отклеенным) флажком. Один я выкупил , а второй вернул им + оплатил доставку.
Потом попытался зайти в личный кабинет и обнаружил, что он заблокирован и обнулили мою скидку 10 %. Действительно, Адлер-М стал совсем недружелюбным. Оказывается не я один такой "СЧАСТЛИВЧИК" Последний раз редактировалось razrez82; 11.04.2020 в 21:56. |
Пользователь сказал cпасибо: |
kitt409 (11.04.2020)
|
11.04.2020, 19:23 | ссылка на ветку #3 | |
Регистрация: 09.07.2016
Адрес: Москва
Сообщений: 77
Сказал(а) спасибо: 20
Поблагодарили 57 раз(а) в 35 сообщениях
|
Цитата:
|
|
11.04.2020, 21:34 | ссылка на ветку #4 |
Регистрация: 09.07.2016
Адрес: Москва
Сообщений: 77
Сказал(а) спасибо: 20
Поблагодарили 57 раз(а) в 35 сообщениях
|
Прошу всех коллекционеров, кто сталкивался с подобной ситуацией, описать ее здесь и на максимально большом количестве ресурсов!
Так себя вести нельзя! Ни Адлеру, никому! |
12.04.2020, 10:55 | ссылка на ветку #5 |
Регистрация: 13.06.2013
Сообщений: 6,783
Сказал(а) спасибо: 14,921
Поблагодарили 9,497 раз(а) в 3,212 сообщениях
Записей в дневнике: 1
|
Коллега, описать ситуацию не сложно, важнее то, что стало истинной причиной такого отношения к Вам....! Если Вы считаете, что в ситуации виноват персонал магазина, нужен «железный аргумент» для доказательств...! Меньше всего ожидаешь, что виноват в создавшейся ситуации САМ....! Банальное неумение себя вести приводят к подобным конфликтам в нашей нелёгкой жизни... одно радует, что подобные случаи не часты и большинство людей решают «проблему» ничего не потеряв и никого не обидев...!
|
Пользователь сказал cпасибо: |
DonScaleone (14.04.2020)
|
12.04.2020, 11:31 | ссылка на ветку #6 |
Регистрация: 06.09.2014
Сообщений: 249
Сказал(а) спасибо: 1,056
Поблагодарили 234 раз(а) в 144 сообщениях
|
К сожалению, фотографию не сделал.
Так как раз в пол года у меня такое было, я возвращал без проблем бракованную модель (например без одной фары или с согнутой передней решеткой радиатора). Я посчитал, что магазин и так увидит этот отклеенный флаг и не нужно ничего им объяснять. Брак модели на лицо. Вам МАЛО фотографий в ПЕРВОМ сообщении. Во вторых, покупатель имеет право отказаться от бракованного товара. Какой убыток понес магазин в данном случае? Доставку 190 руб. я оплатил, модель выкупил, вторая (СО СЛОМАННЫМ ФЛАГОМ) вернулась в магазин. Единственное может, что за возврат им товара с них (магазина) удержали 190 руб. ТАК я ГОТОВ им вернуть 190 руб. |
12.04.2020, 11:39 | ссылка на ветку #7 | |
Регистрация: 09.07.2016
Адрес: Москва
Сообщений: 77
Сказал(а) спасибо: 20
Поблагодарили 57 раз(а) в 35 сообщениях
|
Цитата:
-модель не заменили, прошло уже 9 дней, ни одного письма от Адлера нет; -сказали, что склад закрыт-нет ни слова об этом на сайте; -сказали что склад закрыт, а модель продается. Это как? Как быть с закрытым складом? -личный кабинет заблокирован после обращения о замене модели. До этого работал несколько лет; -личный кабинет заблокирован не только у меня за претензии по качеству модели; На мой взгляд этого вполне остаточно. Или нет, коллега? |
|
12.04.2020, 11:58 | ссылка на ветку #8 | |
Регистрация: 13.06.2013
Сообщений: 6,783
Сказал(а) спасибо: 14,921
Поблагодарили 9,497 раз(а) в 3,212 сообщениях
Записей в дневнике: 1
|
Цитата:
В моём случае (с «Юностью»КЛ) ничего подобного НЕБЫЛО....!!! Может я изложил факты (подтверждённые фото) на «другом языке»...!? Модель в тот же день нашли и отправили...! |
|
12.04.2020, 12:37 | ссылка на ветку #9 | |
Регистрация: 26.12.2009
Адрес: Москва, ЗАО
Сообщений: 709
Сказал(а) спасибо: 16,797
Поблагодарили 24,439 раз(а) в 2,610 сообщениях
|
Цитата:
Я, например, тоже менял в Адлере дефектную модель без проблем (гражданский Аурус Сенат). Но не вижу оснований в чем-либо подозревать автора темы. |
|
12.04.2020, 12:46 | ссылка на ветку #10 | |
Регистрация: 09.07.2016
Адрес: Москва
Сообщений: 77
Сказал(а) спасибо: 20
Поблагодарили 57 раз(а) в 35 сообщениях
|
Цитата:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя 1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Теперь кратко: вы должны представить доказательства и четко изложить свои требования. Если это замена, через 7 дней начинайте отсчитывать 1% от стоимости товара, который вам теперь должен продавец. Через 3 месяца товар станет бесплатным. Последний раз редактировалось sergeyja; 12.04.2020 в 13:58. |
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Автомобили Aurus ("Кортеж"). Кроссовер/внедорожник | alexmix | Aurus ("Кортеж") | 89 | 21.03.2024 15:24 |
Автомобили Aurus ("Кортеж").Минивэны/микроавтобусы | alexmix | Aurus ("Кортеж") | 48 | 14.03.2024 12:10 |
Автомобили Aurus Senat. Парадные кабриолеты | galex1964 | Aurus ("Кортеж") | 100 | 04.02.2024 13:26 |
AURUS SENAT S600 | Asgard | Легковые ДИП | 18 | 06.04.2022 12:27 |
Куплю Aurus SENAT S600 ГОН | anmi74 | Покупка моделей | 0 | 15.03.2020 23:47 |